Aunque los canales electrónicos han facilitado la interacción de las entidades financieras con sus clientes, estos le han restado interacción y son impersonales, lo que genera bajas en la solicitud de productos de crédito. De allí que el canal de venta directa con asesores móviles que visitan al cliente y le asesoran en sus solicitudes de crédito haya tomado importancia recientemente. Tradicionalmente la atención de estos asesores comerciales se realiza a través de formularios escritos a mano, para luego ser revisadas en las denominadas “Fábricas de Crédito” demorando así las aprobaciones o rechazos.
WM Banks es una Solución Móvil que opera sobre cualquier dispositivo portátil y permite realizar consultas en centrales de riesgo, simular créditos y capturar la información de las personas y compañías (fotografía, firma y digitalización de documento), que permitan la aprobación o rechazos de las solicitudes.
Beneficios para el Cliente (Ventajas principales):
• Disminuir los procesos y tiempos de gestión entre el banco y el usuario final al solicitar un crédito.
• Apoyo a la Fuerza Comercial Externa
• Suministra el pre-aprobado de quien solicita el crédito en línea
• Agiliza los trámites de digitalización de documentos
• Abre nuevos mercados
• Extiende sus oficinas a través de los comerciales
• Optimiza el Recurso Humano y físico
• Aumenta de cobertura
• Ahorra costos de papelería
• Transforma o elimina los procesos inoficiosos (diligenciamiento de formularios y formatos a mano)
• Disminuye el margen de error al no ser legible el formulario
• Incrementa el conocimiento de la situación del mercado en línea
• Registra las visitas del comercial
• Aumenta el soporte de información adicional como: imágenes, código de barras, firmas, etc…