Una de las mayores dificultades de las empresas de servicios públicos es la dispersión de sus clientes, procesos como la facturación normalmente tiene las siguientes fases: Lectura de Medidores, Proceso de Facturación y Entrega de Facturas, en muchas empresas la entrega de la factura toma más de cuatro días, generando unos sobre costos muy altos que corresponden a unos recaudos tardíos, cuando esto sucede la facturación en sitio es la solución ideal y presenta un retorno de la inversión inferior a un año.

 

Pero automatizar esta operación implica realizar una importante inversión en recursos, tecnología y comunicaciones. WM ha generado una solución punta a punta que le permitirá olvidarse de altas sumas de dinero y manejar un flujo mensual mínimo para la operación. WM Billing es una Solución Móvil que opera sobre un dispositivo portátil y permite realizar la facturación en terreno que complementa el proceso de lectura de medidores en el computador móvil con la ejecución de la liquidación del consumo calculado en terreno y los conceptos de pagos afectados por este consumo, adicionando los conceptos previamente liquidados en el sistema de gestión para imprimir y entregar la factura en el sitio. Beneficios: •       Reducir los tiempos muertos en el ciclo de facturación •       Disminuir los costos en un 40% •       Mejorar la imagen de la empresa al mejorar el servicio al cliente •       Reducir las quejas y reclamos en un 80% •       Disminuir los errores en la lectura •       Reportar fallas en tiempo real •       Realizar encuestas •       Minimiza el uso del papel en un 50%