Uno de los problemas de mayor complejidad en las empresas prestadoras de salud se encuentra en el largo ciclo de ventas y atención al cliente debido a las consultas y permisos que deben realizar durante el proceso de afiliación o modificación de contratos. En nuestro país, este proceso vincula la consulta a centrales de información del gobierno como SIAM, Fosyga y ahora el RUAF sumado al diligenciamiento de varios formularios y mínimo dos visitas al cliente, lo que lo convertía en un proceso de varios días. Apoyados en la tecnología y las comunicaciones, WM desarrolló una solución de fuerza de ventas a la medida de las empresas prestadoras de salud.

 

 

WM sales health care es una Solución Móvil que opera sobre cualquier dispositivo portátil y permite automatizar las operaciones de los Asesores Comerciales de las Empresas de Salud en la venta de Planes Obligatorios de Salud, Complementarios o Medicina Prepagada.  Integra lo más novedoso de la tecnología como la captura de documentos del solicitante con escaners portátiles,  permite tener acceso a sistemas comerciales y ERP, aunque opera de manera off-line y se conecta sólo cuando se requiere consultar información en el Sistema Central o en la Centrales de Datos.   Beneficios:   ·         Autoriza en línea la viabilidad de la Afiliación. ·         Automatiza la recolección de la información del cliente, eliminando errores en digitación y procesamiento de documentos. ·         Mejora el flujo y la calidad de la información entre los procesos de venta y los sistemas asociados. ·         Obtiene mayor conocimiento de los clientes con información en tiempo real del estado del mercado ·         Incrementa la productividad de sus vendedores ·         Ejerce control de visita ·         Mejora el servicio al cliente ·         Minimiza el uso de papel ·         Elimina tiempos muertos durante el proceso ·         Elimina errores en la facturación y en los procesos de control ·         Incrementa positivamente la imagen de la empresa ·         Mejora el nivel de competitividad en el mercado