Es nuestro compromiso constante garantizar un servicio de excelente calidad a todos nuestros clientes y satisfacer sus necesidades tecnológicas, WM Wireless & mobile, cuenta con una Política de Calidad fundamentada en los lineamientos y directrices estratégicas organizacionales, con el objetivo de lograr la satisfacción de nuestros clientes y el mejoramiento continuo en todos nuestros procesos, productos y servicios ofrecidos.

WM integra a sus proyectos de movilidad, y los ofrece como proyectos especiales, los siguientes servicios:

• Atención de incidencias basada en ITIL
• Horario de Atención Hasta 7X24
• Base de Conocimiento de movilidad
• Indicadores de ACD y ANS con tres niveles de soporte
• Conexión IP, líneas fijas y Celulares
• Software de Administración que permite trazabilidad de tiquetes en ambiente WEB