Al igual que las empresas prestadoras de salud, uno de los problemas de mayor complejidad en las empresas prestadoras de servicios de seguridad social a los empleados (pensiones y cesantías) se encuentra en el largo ciclo de vinculación y atención al cliente debido a las consultas y permisos que deben realizar durante el proceso de vinculación o modificación de contratos. Este proceso implica la consulta a centrales de información del gobierno y el sistema de información de las empresas, sumado al diligenciamiento de varios formularios y mínimo dos visitas al cliente, lo que lo convertía en un proceso de varios días. Apoyados en la tecnología y las comunicaciones, WM desarrolló una solución de fuerza de ventas a la medida de las empresas prestadoras de servicios de seguridad social. 

WM sales social security es una Solución Móvil que opera sobre cualquier dispositivo portátil y permite automatizar las operaciones de los Asesores Comerciales de las Empresas de Seguridad Social en la venta de su portafolio de servicios. Integra lo más novedoso de la tecnología (Mapas, GPS, GPRS,etc), permite realizar cálculos, actualización de cifras y permite el acceso a sistemas comerciales y ERP, aunque opera de manera off-line y se conecta sólo cuando se requiere consultar o enviar información al Sistema Central de la empresa.  

Beneficios:

• Autoriza en línea la viabilidad de la Afiliación
• Actualiza la base de datos de clientes
• Automatiza la recolección de la información del cliente, eliminando errores en digitación y procesamiento de documentos.
• Mejora el flujo y la calidad de la información entre los procesos de venta y los sistemas asociados.
• Obtiene mayor conocimiento de los clientes con información en tiempo real del estado del mercado
• Incrementa la productividad de sus vendedores
• Ejerce control de visita
• Mejora el servicio al cliente
• Minimiza el uso de papel
• Elimina tiempos muertos durante el proceso
• Elimina errores en la facturación y en los procesos de control
• Incrementa positivamente la imagen de la empresa
• Mejora el nivel de competitividad en el mercado